1. 取消政策
这取决于时间和价格的类别，不同的取消政策将是不同的。 下面是政策取消基本的，应当取消政策中没有提到保留或预订页，在线。
取消：如果取消或修改先前于7天前办理登机手续，没有取消的费用在房间里必须作出支付。 如果取消或修改在7天内前检查，或在情况下的非抵达总价值的保留必须加以计算。
任何情况下出现(客户保留，但不要)，将被视为没有和不可退还的保留已经收集。
2. 政策改变室，改变你的日期获取支付
在情况下的客户想要更改日期支付房、改变房间，请联系保留的部门为我们的支持。
★注意：
- 我们有权改变条款，取消的的政策在任何时间不事先通知。
- 我们是不负责的损害赔偿，更改日期，种类型的房间...一间接的、偶然的、或间接产生或不可抗力的情况下(自然灾害，战争...).
3. 退款政策
适用于本案的客户全额付款数额的预订。
我们将考虑和权衡退款的客观条件的客户。 退还将处理根据各种情况中的比例退款不同。 退款这将是我们工作人员的正式通知向客户通过电子邮件。
处理时间对退款是在10-15个工作日(或作声明的信用卡)根据银行。
退还的形式：有关银行账户的客户或付款卡的信息已被用于预订。
费用偿还费用：免费。
注：不可退还的政策适用于保留提出舞台上的仪式(第1-2/9,第24/12号,31/12)
4. 方式和联络点
种情况下，客户希望取消、改变或间改变当天返回，房客人，请与我们联系在以下的信息对于支持工作人员：
LY KHUONG投资股份公司
总部地址：道路的第19号玫瑰街Xuan Huong Dalat,Lam Dong省、越南
热线: (0263) 3 800 099 – (0263) 3 800 010
电子邮件:salesteam@dalatwonderresort.com
注：政策与费用的退款/抵消的可能随时间变化，应该直接与Dalatwonderresort.vn的更多详细信息。
